FAQ

Integratie WEX Fleet Europe / WEX Europe Services

1. Wat verandert er voor mijn bedrijf?

WEX Europe Services neemt alle rechten en verplichtingen in uw contract over, zoals uiteengezet in de mededeling. Er verandert niets aan de diensten die u ontvangt of aan de manier waarop uw contract momenteel loopt.

2. Kan ik na de fusie op meer locaties of bij meer netwerken tanken?

Uw passen zullen nog steeds geaccepteerd worden op de locaties waar ze vandaag geaccepteerd worden, maar we werken eraan om de acceptatie uit te breiden naar nieuwe netwerken en houden u op de hoogte van een eventuele acceptatie op andere locaties zodra deze mogelijk is.

3. Krijgen we een nieuw contract of hebben we er een nodig?

Nee, het contract wordt van rechtswege automatisch overgedragen aan WEX Europe Services. De fusie zal naar verwachting plaatsvinden op of rond 31 december 2021 en in ieder geval op 31 januari 2022.

4. Veranderen de bankgegevens?

Het bankrekeningnummer verandert niet. WEX Europe Services neemt de bankrekeningen van WEX Fleet Europe over. Houd er wel rekening mee dat vanaf de datum van de fusie de naam van de begunstigde WEX Europe Services is.

5. Moeten we ons SEPA-mandaat wijzigen?

Nee, u hoeft het SEPA-mandaat niet te wijzigen. Houd er echter wel rekening mee dat vanaf de datum van de fusie de naam van de entiteit op de automatische incasso WEX Europe Services is.

6. Blijven de betalingsvoorwaarden dezelfde?

Ja, alle huidige betalingsvoorwaarden blijven gelden.

7. Blijven de facturatie en de frequentie dezelfde?

Ja, alle voorwaarden omtrent de facturatie blijven dezelfde.

8. Kunnen we de commerciële voorwaarden bespreken?

Dit is gewoon een contractoverdracht van WEX Fleet naar WEX Europe Services. De commerciële voorwaarden veranderen niet.

9. Blijven de contactgegevens van de klantenservice hetzelfde?

Ja, de contactgegevens voor de klantenservice veranderen niet.

10. Komt er een nieuwe website of een nieuwe app voor de GO tankpas?

Het adres van de website en de huidige app voor de GO tankpas blijven ongewijzigd.

11. Verandert mijn login voor het GO webportaal?

Nee, er verandert niets aan uw logingegevens voor het GO webportaal.

12. Krijgen we nieuwe passen? Of pincodes?

Nee, u blijft gewoon de huidige passen en de pincodes die u hebt, gebruiken.

13. Waar kunnen we ons leveranciersregistratieformulier voor WEX Fleet Europe naartoe sturen om de leveranciersgegevens te wijzigen?

De adresgegevens blijven hetzelfde.