FAQ

Je souhaite lever un blocage temporaire

Vous pouvez réactiver une carte carburant qui a été bloquée du manière temporaire dans le portail web GO. Attention : vous ne pouvez pas débloquer une carte carburant qui est bloquée du manière permanente.

Réactiver une carte carburant bloquée du manière temporaire sur le portail web GO :

  1. Cliquez sur « Cartes » dans la barre de menu verte.
  2. Cliquez sur le numéro de carte dans la liste.
  3. Puis cliquez sur le bouton « Mettre en opposition / reactiver » en haut à droite.
  4. Pour débloquer le statut, réinitialisez le statut de la carte sur « Actif ».
  5. Cliquez sur « Enregistrer ».

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