FAQ

Wijzigen gegevens

Wijzigingen van uw gegevens kunt u aan ons doorgeven via het onderstaand formulier.

Texaco Stars

Wanneer u vragen heeft over de werking van uw Texaco Stars spaarkaart kunt u contact met ons opnemen via het volgende telefoonnummer 0800 – 444 6676 (ma-vr 09:00-18:00). Kies voor optie 2 en nogmaals 2. U kunt ook een mail sturen naar: customerservice.nl@eurogarages.com.

Voorkom misbruik van uw tankpas

Veiligheid is belangrijk. Niet enkel als u onderweg bent, maar ook bij het gebruik van uw tankpas. Samen zorgen we ervoor dat uw tankpas een veilig betaalmiddel is en blijft en voorkomen we misbruik.

Hieronder vindt u een aantal tips om misbruik van uw tankpas te voorkomen:

  • Schrijf uw pincode nooit op de tankpas.
  • Bewaar uw pincode en tankpas nooit samen.
  • Laat uw tankpas nooit achter in uw voertuig.
  • Blokkeer uw tankpas onmiddellijk in geval van verlies of diefstal
  • Blokkeer uw tankpas ook wanneer u uw tankpas tijdelijk ben verloren of bij een diefstal waarbij uw kaart niet werd gestolen. Zo wordt de kans op skimming (het onrechtmatig kopiëren van een pas) volledig uitgesloten.
  • U kunt uw tankpas blokkeren via het webportaal of door te bellen naar: +31 (0)76 523 98 78 (24/7 bereikbaar).
  • Belangrijk: sla het telefoonnummer +31 (0)76 523 98 78 op in uw telefoon.

Facturen

De facturen van de afgelopen 13 maanden kunt u gratis raadplegen en downloaden via het GO tankpas webportaal. In het webportaal klikt u op ‘Transacties’ en daarna ‘Factuur archief’.
Wanneer u een duplicaat van een factuur per post wenst te ontvangen, kunt u uw aanvraag mailen beneden. Wij brengen hiervoor € 2,50 per factuur voor in rekening.

Webportaal

U kunt zich gratis registreren via deze link. In het portaal vind u een volledige uitleg over de werking ervan. Via het webportaal heeft u inzicht in uw verbruik, uw facturen en kunt u uw passen beheren.
Bent u uw wachtwoord vergeten? Ga naar het webportaal via deze link, vul uw “user name” in en druk dan op “Forgot Your Password?” Zo kunt u snel een nieuw wachtwoord ontvangen.
Uw user name is altijd het e-mailadres wat u heeft opgegeven.

Tankpas

U kunt gratis een extra pas aanvragen via het webportaal. Klik hier om in te loggen in het webportaal. U kunt ook de extra passen aanvragen middels het aanvraagformulier hieronder. Wij brengen hiervoor € 5 per aanvraag voor in rekening.
Uw tankpas kunt u blokkeren op het webportaal. Bent u onderweg dan kunt u ook altijd bellen: 076 - 523 98 78.

Select topics to display related questions

Vul hier uw vraag in

Nieuwe klanten

Als u vragen heeft, bel of e-mail ons, we helpen u graag!

Tel: 0800 - 020 06 71 (werkdagen 9.00 - 17.00u)

E-mail: gocard.nl@eurogarages.com

Klantenservice

U kunt ons bereiken via onderstaande telefoonummer of e-mailadres

Tel: 076 - 523 98 78 (24/7 bereikbaar)

E-mail: gocardservices.nl@eurogarages.com

Nieuwsbrief ontvangen?

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws.
Aanmelden