FAQ

Je souhaite remplacer ma carte carburant

Le remplacement d'une carte carburant se fait sur le portail web GO. Veuillez noter que la carte carburant que vous remplacez sera immédiatement bloquée de manière permanente, ce qui ne peut pas être annulé. Après votre demande, vous recevrez votre nouvelle carte carburant dans les 5 jours ouvrables.

Bloquer et remplacer une carte carburant sur le portail web GO :

  1. Cliquez sur « Cartes » dans la barre de menu verte.
  2. Cliquez sur le numéro de carte dans la liste.
  3. Puis cliquez sur le bouton « Mettre en opposition / reactiver » en haut à droite.
  4. Sélectionnez l'option « Bloquer et remplacer » et cliquez sur « Enregistrer ».
  5. Vous pouvez maintenant saisir les informations souhaitées.

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